Sklep rolety-roto.pl (prowadzony przez firmę Arttel) szanuje Twoją prywatność i przetwarza dane osobowe w pełnej zgodności z RODO. W tej polityce wyjaśniamy, jakie dane zbieramy, w jakim celu je przetwarzamy oraz jak dbamy o ich bezpieczeństwo.
Jakie dane zbieramy
Dane identyfikacyjne i adresowe: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu. Historia zakupów: zamówione produkty, metody płatności i dostawy, uwagi do zamówienia. Dane transakcyjne: potwierdzenia płatności z systemów bankowych (nigdy nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych). Dane techniczne: adres IP, sesyjne pliki cookies niezbędne do działania koszyka i finalizacji zamówienia.
W jakim celu przetwarzamy Twoje dane
Realizacja zamówienia: przyjęcie wpłaty, produkcja rolet i dostawa — wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Obowiązki prawne: rozliczenia podatkowe, księgowość, obsługa rękojmi i gwarancji (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Obsługa klienta: odpowiedzi na zapytania, pomoc po zakupie — wykonanie umowy / prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO). Bezpieczeństwo: zapobieganie nadużyciom i oszustwom — prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Nie wysyłamy spamu, newsletterów ani niezamówionych ofert marketingowych.
Komu przekazujemy dane
Dostawcy usług logistycznych: firmy kurierskie (np. UPS) wyłącznie w celu doręczenia paczki. Obsługa techniczna: dostawcy hostingu i poczty e-mail w zakresie niezbędnym do funkcjonowania sklepu. Doradcy: biuro rachunkowe i kancelarie prawne wyłącznie wtedy, gdy wymagają tego przepisy prawa.
Przekazywanie danych poza EOG
Twoje dane są przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Wszelkie ewentualne transfery poza EOG opierają się na standardowych klauzulach umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, gwarantujących poziom ochrony zgodny z RODO.
Jak długo przechowujemy dane
Dane zamówień: 5 lat (wymogi przepisów podatkowo-księgowych) oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń gwarancyjnych. Korespondencja e-mail: do 36 miesięcy lub dłużej, jeśli jest to niezbędne do obrony przed roszczeniami prawnymi. Pliki cookies sesyjne: do momentu zamknięcia przeglądarki lub zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki.
Twoje prawa wynikające z RODO
Dostęp do danych: możesz poprosić o kopię swoich danych. Sprostowanie: możesz zaktualizować nieprawidłowe informacje. Usunięcie danych: „prawo do bycia zapomnianym” w przypadkach przewidzianych prawem. Ograniczenie przetwarzania: możliwość wstrzymania operacji na danych w określonych sytuacjach. Sprzeciw: prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Przenoszenie danych: otrzymanie danych w ustrukturyzowanym formacie. Skarga: masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
Pliki cookies
Używamy wyłącznie technicznych plików cookies niezbędnych do działania koszyka i przejścia przez kasę. Nie stosujemy cookies śledzących, analitycznych ani reklamowych. Możesz nimi zarządzać w ustawieniach swojej przeglądarki (pamiętaj, że ich wyłączenie uniemożliwi złożenie zamówienia).
Brak zautomatyzowanego podejmowania decyzji
W naszym sklepie nie stosujemy profilowania ani zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne.
Czy podanie danych jest obowiązkowe?
Podanie danych jest całkowicie dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia. Bez podania imienia, nazwiska, adresu do wysyłki i danych kontaktowych nie możemy zrealizować zakupu.
Administrator Danych Osobowych
Arttel (rolety-roto.pl), ul. Gajowicka 95, pokój 112, 53-421 Wrocław, NIP: PL8992241856